¿Ya no sabes que contraseña utilizar en tus cuentas electrónicas?
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seguras?
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La biometría de la voz es considerada una de las favoritas
en el área de seguridad. Nuance Communications es una empresa con base en
Estados Unidos, dicha empresa se encarga de la producción y comercialización de
software biométrico de la voz los cuales diseñan en base a los cambiantes
requisitos de las principales instituciones financieras, proveedores de
telecomunicaciones, proveedores de atención sanitaria, grandes empresas, y
organismos públicos y fuerzas de seguridad.
Otra de las ventajas del uso del reconocimiento por voz, es
que puede acortar el tiempo de respuesta ante de ciertas operaciones
empresariales. Por ejemplo: Citi, es un banco global, que recibe millones de
llamadas a sus oficinas, en atención al cliente, esto es un trabajo que por
medios comunes son millones de llamadas las atendidas por los operadores que hacen
a las personas pasar por un chequeo de seguridad y así comprobar que es
verdaderamente uno el que habla al teléfono. Todo esto se puede significar para
la empresa el trabajo de muchísimos empleados, lo cual genera a su vez un costo
a la compañía.
Esto ha llevado a Citi Bank a optar por un sistema de
autenticación biométrica de la voz, agilizando de esta manera las operaciones
por llamadas y ahorrándole a la multinacional mucho dinero en el territorio
asiático, que es donde se ha implementado dicho control. Y como es de
costumbre, al ver los resultados (positivos) en alguien, más serán los que
querrán también ponerlo a prueba. Son cada vez más las empresas que pueden
estar optando o ya han hecho la prueba para la biometría de voz para el control
en su seguridad.
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