St. Joseph, Missouri, USA - Casa del futuro de las comidas rápidas. Es un futuro que aparentemente incluye muchas pantallas táctiles y por un tiempo limitado, papas ilimitadas.
Esta es la dirección que se espera que comiencen a tomar los restaurante de comidas rápidas, la clave está en los kioskos de autoservicios donde los clientas pueden elaborar sus alimentos personalizados a través de las pantallas táctiles (sin errores de orden).
Este tipo de servicios ya se encuentran en Estados Unidos en restaurantes como Chipotle y Panera pero se espera que ests sistemas de información se sigan explandiendo por otras cadenas (ya se comenzó con McDonald´s que es la cadena de comidas rápidas más grande del mundo) y eventualmente a otros países del mundo.
Vemos como cada vez la tecnología nos está envolviendo y llevando a nuevos desafíos, es por ello que debemos cada día ir actualizándonos con las tendencias tecnológicas, las empresas ven una oportunidad de hacer negocio y hacer que sus clientes sean más files a sus productos.
ResponderEliminarEste artículo nos muestra la carrera que están emprendiendo las empresas por innovar y hacer sus operaciones más eficientes. Con la implementación de la tecnología planteada en el artículo, McDonald´s logrará reducir costos y evitar errores en las ordenes lo que incrementa los niveles de satisfacción de sus clientes y mejorará sus márgenes de utilidad.
ResponderEliminarEl artículo es también, un llamado a la reflexión ya que nosotros tenemos que mantenernos competitivos en esta carrera tecnológica que mantienen las empresas. La tecnología es la alfabetización moderna. Antes se esperaba que la persona supiera leer y escribir para optar a un puesto mientas que ahora es necesario conocer las herramientas tecnológicas para poder ser candidatos en este mundo tan competitivo. La tendencia actual, es que las posiciones operativas son las que tienen tendencia de ir desapareciendo, mientras que las tácticas y estratégicas van en aumento.
La tecnología día con día se va innovando y con ella nosotros, debemos de hacer cambios en nuestras empresas, que sucede si no lo hacemos, nos convertiremos en una empresa más que sale del mundo competitivo en el cual nos encontramos, vemos que cada cambio tecnológico es una nueva oportunidad de negocio, una oportunidad para abaratar costos, una oportunidad para mejorar nuestro servicio al cliente, las tecnologías no se detendrán, nosotros debemos ir detrás de ella.
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